Respirez l'Empordà
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Offre soumise à disponibilité et à des dates spéciales.
Le montant total de la réservation sera facturé au moment de la confirmation.
Voyagez en toute tranquillité : Réservez avec nous et voyagez en toute tranquillité grâce à notre assurance voyage.
Réservez sur notre site et voyagez en toute sécurité pour vous et vos accompagnateurs. Désormais, si vous choisissez un tarif semi-flexible, vous bénéficierez en exclusivité de
d'une assurance annulation qui couvre les imprévus avant le début du voyage.
❖ Assurance annulation : Protégez votre voyage dès la confirmation de votre réservation :
- La couverture de cette assurance commence lorsque la réservation est formalisée et prépayée et se termine le jour de l'enregistrement.
- Vous pourrez annuler votre réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 raisons couvertes par la police.
- Elle couvre les principaux événements imprévus qui peuvent survenir avant votre voyage : santé, travail, raisons juridiques...
- Consultez les conditions générales de l'assurance annulation ici
❖ Nous incluons également une couverture en cas de retard de votre vol et de changement de vos plans :
- Si votre vol aller est retardé de plus de 24 heures et que vous ne commencez pas le voyage, vous pouvez annuler votre voyage et réclamer le montant prépayé de votre réservation.
- Si votre vol aller est retardé pour les raisons mentionnées ci-dessus et que vous arrivez plus tard à votre destination, vous pouvez demander le remboursement de la perte de services pour la première nuit de votre réservation.
- Voir cette couverture étendue ici
Nous répondons à vos questions :
➔ Dans quelles circonstances les frais d'annulation sont-ils couverts? Couvre jusqu'à 26 motifs d'annulation. Voir la liste ici
➔ Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ? Si vous remplissez l'une des conditions décrites ci-dessus et que vous avez réservé un tarif semi-flexible, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous : 1. Contactez-nous pour demander l'annulation de la réservation et la facture des frais d'annulation. 2. Contactez l'assureur par courriel : flexmyroom@arag.es en indiquant vos données personnelles, votre numéro de police et en joignant la facture et la preuve de la raison de l'annulation. 3. L'assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter l'assureur ARAG par téléphone au +34 91 566 15 88.
➔ Qui est couvert par l'assurance ? L'assurance couvre la personne qui a effectué la réservation et ses compagnons de voyage.
➔ Où puis-je consulter toutes les conditions de la police d'assurance? Vous recevrez un courriel le jour de la réservation avec toutes les informations concernant votre assurance.
➔ Pour consulter une version étendue de la FAQ : vous pouvez trouver plus d'informations ici
➔Pour consulter les questions relatives à la couverture COVID, cliquez ici
