Tarifa web
Cancel·lació gratuïta, si la cancel·lació es duu a terme 3 dies abans de l'arribada, el pagament es reintegrarà completament (amb una tarifa aplicable del 2%). D'altra banda, si la cancel·lació es fa en un termini inferior a 3 dies abans de la teva arribada, es cobrarà el 100% de l'import total.
En un suposat cas de sortida anticipada o en cas de no presentar-se, es cobrarà el 100% de l'import total de l'estada i la reserva serà cancel·lada de manera automàtica.
Cancel·lacions o modificacions
En cas de cancel·lar o modificar la teva reserva passades les 72 hores prèvies del dia d’entrada a l’hotel, aquest es reserva el dret a cobrar l’import corresponent al 100% del total de la reserva. Si és a partir de les 24 hores de l’arribada a l’hotel, aquest mateix procedirà a carregar l’import total de la reserva de l’estada del client.
En casos de COVID-19 demostrables, no s'aplicarà cap penalització en la cancel·lació de la reserva efectuada.
Garantia
La reserva queda confirmada i garantida tota la nit amb targeta de crèdit. En cas de no presentar-se a l'hotel sense previ avís, es cobrarà la primera nit (IVA i taxes incloses). El titular de la targeta de crèdit utilitzada per a reservar ha de correspondre a l'hoste que s'allotja en l'establiment. La targeta de crèdit utilitzada en la reserva se sol·licitarà a l'arribada per a verificar que les dades proporcionades siguin correctes. El titular de la targeta de crèdit haurà d'estar present en aquest moment.
Tarifes no reemborsables
Al reservar una tarifa reemborsable i en cas de cancel·lació, aquest import no serà reemborsable, sempre i quan no sigui degut per una causa de força major.
